條款與細則

關於商品: 陳媽生活館裡的所有商品都是購自美國當地賣場或是直接訂購於官網,出貨前陳媽都會再三檢查過商品的完整性,請各位放心。商品偶而會因長途運輸過程造成擠壓,使外紙盒有皺褶痕跡,如果介意,請不要下單喔! 陳媽希望彼此能建立在互相信任的基礎上,如果對陳媽的商品有疑慮的買家,建議您可以到台灣專櫃購買比較有保障喔。

關於時間: 陳媽賣場裡的商品都是採用空運及少量進貨的方式來確保商品的新鮮度,如遇上缺貨,陳媽也會另行通知,通常補貨時間約7至10個工作(不含假日)!代購的產品所需時間約10至15個工作(不含假日),如果趕時間的客人麻煩,請斟酌拿捏時間。

關於售後: 陳媽生活館裡的產品皆屬消耗性商品,一經拆封恕不退換貨喔!

關於保固: 美國代購商品沒有保固,要保固請到台灣專櫃購買。

關於特殊軟性膠囊食品: 軟性膠囊食品如: 孕婦DHA、腦磷脂、卵磷脂、CoQ10等…有時會因為空運機艙氣壓變化+長途運輸過程搖晃碰撞後導致軟膠囊有些微破裂<表面油油的>; 亦或是氣候因素導致膠囊互相黏著,但這並不影響商品品質。(原廠說明: 到期日前能安全可食用)
如買家們有此方面顧慮,麻煩請至台灣專櫃購買。

關於出貨: 賣場裡的產品基本都是現貨,通常陳媽也都是當天出貨喔,超商取貨運送時間約 2-3天,郵寄約為 1-2天。

超商貨到付款結帳步驟請填寫取貨人資料 -> 運送方式: 超商貨到付款 -> 選擇: 統一超商/全家 -> 下單購買 -> 此時電子地圖才會自動跳出, 請確實選定您的取貨門市,這樣才算訂單完成喔。